Privātuma politika
Atjaunināts: 17.09.2026
Datu pārzinis
Juridiskais nosaukums: Atverts24 SIA
Juridiskā forma: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību (SIA)
Reģistrācijas numurs: 40203771080
Reģistrācijas datums: 17.08.2026
Reģistrs: Komercreģistrs
Juridiskā adrese: Lielupes iela 62–24, Rīga, LV-1016
PVN statuss: Nav reģistrēts kā PVN maksātājs; PVN numura nav.
Tālrunis: +371 20 949 045
Pakalpojumi tiek sniegti, izbraucot pie klienta. Juridiskā adrese norādīta uzņēmuma identificēšanai un korespondencei; klientu pieņemšana šajā adresē nenotiek.
Kādus datus mēs saņemam
Sazinoties pa tālruni, WhatsApp vai Telegram, mēs saņemam jūsu sniegto vārdu vai profila vārdu, tālruņa numuru, sarakstes saturu, slēdzenes fotogrāfijas, informāciju par bojājumu un izbraukuma adresi. Pasūtījuma izpildei var būt nepieciešami rēķina dati un informācija, kas apliecina tiesības piekļūt objektam. Lūdzam tikai konkrētajam pieprasījumam nepieciešamos datus.
Vietnē nav lietotāja konta, pasūtījuma veidlapas vai failu augšupielādes. Vietne nesaņem un nesaglabā jūsu fotogrāfijas. Taču meistaram ziņapmaiņā nosūtītos foto uzņēmums apstrādā pasūtījuma izvērtēšanai un izpildei. Nosūtiet tikai nepieciešamo slēdzenes vai durvju daļu; pēc iespējas neiekļaujiet sejas, dokumentus, piekļuves kodus un citas liekas ziņas. Foto nav obligāts — situāciju varat aprakstīt pa tālruni.
Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
Atbildēšana uz pieprasījumu, cenas novērtēšana, izbraukuma saskaņošana un pasūtījuma izpilde ir darbības pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas un līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Bez nepieciešamās kontaktinformācijas, uzdevuma apraksta vai adreses var nebūt iespējams sagatavot piedāvājumu vai veikt izbraukumu.
Obligāto grāmatvedības dokumentu sagatavošana un glabāšana ir juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts). Piekļuves tiesību pārbaude, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, vietnes drošība un tiesību aizsardzība strīdos balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm, ievērojot jūsu tiesības (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Pieprasījumus un foto neizmantojam reklāmai un nepublicējam bez atsevišķa tiesiska pamata. Ja konkrētai papildu izmantošanai lūdzam piekrišanu, to var atsaukt jebkurā laikā; tas neietekmē pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību. Vietnes apmeklējums pats par sevi nenozīmē piekrišanu neobligātai apstrādei.
Hostings un tehniskie dati
Publiskās vietnes izvietošanai izmantojam Vercel Inc. Atverot lapas, pakalpojuma sniedzējs saņem vietnes piegādei un aizsardzībai nepieciešamos tehniskos datus: IP adresi, pieprasījuma laiku un URL, informāciju par pārlūku un ierīci, kā arī kļūdu datus. Apstrādes pamats ir leģitīma interese nodrošināt pieejamu un drošu vietni.
Neizmantojam Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar vai reklāmas pikseļus, neveidojam apmeklētāju profilus un nepieprasām piekļuvi kamerai vai atrašanās vietai. Fonti un fotogrāfijas tiek ielādēti no vietnes. Valodu nosaka lapas adrese. Vietnes lietotne neiestata analītikas vai reklāmas sīkdatnes un nesaglabā valodas izvēli pārlūkā. Hostings var izmantot nepieciešamus tehniskus aizsardzības līdzekļus pret ļaunprātīgu izmantošanu.
Kam dati ir pieejami
Pieprasījuma dati ir pieejami meistaram un uzņēmuma pilnvarotajām personām darbam nepieciešamajā apjomā. Ja vajadzīgs, maksājumu dokumentu datus nododam grāmatvedim, bet strīda datus — juridiskajam konsultantam vai kompetentai iestādei, ja tam ir tiesisks pamats. Personas datus nepārdodam.
Vercel un tā apakšapstrādātāji nodrošina vietnes hostingu un aizsardzību. Izvēloties WhatsApp vai Telegram, jūs pārejat uz ārēju pakalpojumu. Ziņapmaiņas pakalpojuma sniedzējs datus apstrādā saskaņā ar saviem noteikumiem, savukārt uzņēmums atbild par saņemtās sarakstes izmantošanu jūsu pasūtījumam. Saites foto automātiski nenosūta. Ja nevēlaties izmantot ziņapmaiņu, varat mums piezvanīt.
Datu nosūtīšana ārpus EEZ
Vercel un izvēlētā ziņapmaiņas pakalpojuma infrastruktūra var ietvert datu apstrādi ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Nosūtīšanai mūsu vārdā piemēro VDAR paredzētos aizsardzības pasākumus, piemēram, lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas. Vercel nosacījumi un ziņapmaiņas pakalpojumu noteikumi pieejami tālāk norādītajās saitēs. Informāciju par piemērojamām garantijām un to kopijas saņemšanu varat pieprasīt mums. Nesolām, ka visa apstrāde notiek tikai Latvijā vai ES.
Datu glabāšanas ilgums
Pieprasījumus, kuri nav kļuvuši par pasūtījumu, dzēšam no mums pieejamās darba sarakstes ne vēlāk kā 90 dienas pēc pēdējā saturiskā ziņojuma. Sākotnējai novērtēšanai saņemtos foto, kas vairs nav vajadzīgi pasūtījuma izpildei, dzēšam no darba sarunām un atsevišķi saglabātajām kopijām ne vēlāk kā 30 dienas pēc pieprasījuma slēgšanas vai darba pabeigšanas.
Nepieciešamos izpildītā pasūtījuma datus glabājam saistību izpildes laikā, piemērojamās garantijas un prasījumu noilguma termiņā; ja radies strīds — līdz tā galīgai atrisināšanai. Grāmatvedības un nodokļu dokumentus glabājam likumā noteiktajos termiņos. Šie pamati var prasīt atsevišķus ar lietu saistītus ziņojumus vai foto saglabāt ilgāk par norādītajiem parastajiem termiņiem.
Hostinga tehniskos žurnālus glabā pakalpojuma sniedzēja iestatījumos un noteikumos paredzētajā apjomā vietnes darbībai, diagnostikai un drošībai; incidenta datus var saglabāt līdz izmeklēšanas vai prasījumu aizsardzības pabeigšanai. Atsevišķu vietnes apmeklējumu arhīvu neveidojam. Dzēšana no mūsu darba sarakstes nenozīmē tūlītēju kopiju dzēšanu pie jums, pakalpojuma sniedzēja vai rezerves kopijās: tām piemēro attiecīgos glabāšanas un dzēšanas ciklus. Konkrētas datu kategorijas termiņu varat precizēt, sazinoties ar mums.
Jūsu tiesības un saziņa
VDAR paredzētajos gadījumos varat pieprasīt piekļuvi saviem datiem un to kopiju, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un datu pārnesamību. Varat arī iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm, un atsaukt sniegto piekrišanu. Dzēšanu var ierobežot pienākums glabāt dokumentus vai nepieciešamība aizsargāt tiesības.
Sazinieties pa iepriekš norādīto tālruni, tajā pašā WhatsApp vai Telegram sarunā vai nosūtiet rakstisku pieprasījumu uz juridisko adresi. Norādiet, uz kuru pieprasījumu vai pasūtījumu tas attiecas. Ja ir pamatotas šaubas, varam lūgt minimālu papildu informāciju identitātes pārbaudei; bez vajadzības nesūtiet pases kopiju.
Atbildam bez nepamatotas kavēšanās, parasti viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Sarežģītos gadījumos termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to un iemesliem informējot pirmā mēneša laikā. Pieprasījumus parasti izskatām bez maksas.
Varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, www.dvi.gov.lv, vai uzraudzības iestādē savā pastāvīgajā dzīvesvietā, darbavietā vai iespējamā pārkāpuma vietā. Pirms sūdzības iesniegšanas nav obligāti jāvēršas pie mums.
Automatizēti lēmumi un izmaiņas
Nepieņemam lēmumus par klientiem tikai automatizētā veidā un neveicam profilēšanu. Cenu un darba izpildes iespēju izvērtē meistars. Mainoties pakalpojumiem vai datu apstrādei, atjauninām šo lapu; redakcijas datums norādīts iepriekš.